Computerhulp

Mijn naam is Marijn Ouwehand en sinds 2008 kom ik al bij vrienden en kennissen over de vloer om ze te ondersteunen met de computer. Wat begonnen is als een uit de hand gelopen hobby is inmiddels onderdeel geworden van mijn bedrijf RIJNSE. In de laatste tien jaar heb ik veel ervaring opgedaan met zowel Apple computers, smartphones en tablets, als Windows computers. Ik heb veel problemen op kunnen lossen en heb veel mensen kunnen ondersteunen met hun vragen over het gebruik van allerhande apparatuur in het huis. Graag kom ik ook bij u langs om u op weg te helpen.

Een computer blijft een middel, geen doel. Deze zou ook meer plezier dan frustratie op moeten leveren. Een persoonlijke benadering staat daarom voorop. Centraal staat waar jij je computer voor gebruikt en hoe dit nog makkelijker en overzichtelijker gemaakt kan worden.

Waar help ik bij:
  • Algemene hulp en uitleg gebruik Windows/ Apple (MacOS)
  • Verwijderen van virussen/ malware / adware
  • Back-ups maken
  • Internet aansluiten
  • Apparaten aansluiten op het internet
  • E-mail instellen op computer/ smartphone/ tablet
  • Ondersteuning overige apparaten in huis
  • Overige computerproblemen
Koffiekwartier
Computerles gaat niet alleen om de hulp en oplossingen, maar ook om het sociale contact.
Ik drink voorafgaand de computerhulp graag een kopje koffie om je iets beter te leren kennen, zo weet ik ook hoe ik je beter kan helpen op de computer.
De klok gaat pas in na het eerste kwartier, dit noem ik het koffiekwartiertje.

Persoonlijke meedenkende helpdesk
Zodra ik een keer bij je langs ben geweest mag je mij altijd bellen voor tips of adviezen.
Als het om een klein probleem gaat is dit meestal snel via de telefoon op te lossen. In de meeste kleine gevallen is dit gratis. Indien het probleem complexer is kan ik telefonische hulp op afstand bieden of een afspraak inplannen.

Tarief
Vaak is er bij computerhulp sprake van een lidmaatschap of voorrijkosten.
Om de kosten overzichtelijk te houden heb ik in plaats hiervan heb ik gekozen voor een all-in bedrag.
Dit is een all-In bedrag van € 25,- (incl. BTW) per uur.
Facturering is per kwartier, met een minimum van één uur.

Voor telefonische hulp langer dan 20 minuten wordt een online betaallink verstuurd van €7,50 (inclusief BTW).
Dit wordt uiteraard duidelijk vooraf gecommuniceerd

Afspraak maken

Neem contact op om een afspraak te maken.
Je kunt mij het makkelijkst en snelst via WhatsApp bereiken.
Stuur me een berichtje: +31 6 34826202

Persoonlijke cursus op maat
Daarnaast bied ik ook een persoonlijke cursus op maat aan om bepaalde software of een besturingssysteem beter te kunnen begrijpen. Denk bijvoorbeeld aan programma’s van Adobe, maar ook aan bijvoorbeeld Word of Pages.
De lengte en kosten hiervan zijn afhankelijk van voorkennis en leerdoel.
Neem contact op voor een passend aanbod.